Ankenævnet for Forsikring

Ankenævnet for Forsikring

I maj 2020 blev statistikken for ankenævnssagerne i 2019 offentliggjort. Den officielle statistik kan ses på følgende link:

http://ankeforsikring.dk/statistik/Sider/Statistik.aspx

Ankenævnet for Forsikring er et autoriseret privat forbrugerklagenævn, der afgør uenigheder mellem forsikringskunder og forsikringsselskaber. Ankenævnet for Forsikring har en vigtig betydning for forståelsen af, hvad forsikringer, herunder ejerskifteforsikring og sælgeransvarsforsikring, dækker. Ankenævnet for Forsikrings afgørelser er som udgangspunkt bindende for forsikringsselskaberne.

På Forsikringsguiden kan du læse mere om forskellene på ejerskifteforsikringerne udbudt af de danske forsikringsselskaber.

I forhold til statistikken for 2018 har vi oplevet et stigende antal klager i 2019. Vi vurderer, at vi burde have haft 7-8 færre sager til behandling i ankenævnet ud fra det perspektiv, at vores antal samlede klager så ville følge med den opgørelse af markedsandele, som anvendes af ankenævnet.

Stigningen i sagsantallet mellem 2018 og 2019 er primært placeret i kategorien ”klager ikke medhold”.

Vi har løbende fokus på vores skadebehandling med det mål, at vores kunder føler sig godt behandlet.

Statistikken for Dansk Boligforsikring 2019

Nedenfor har vi indsat tal fra den officielle statistik.

Kilde: ankeforsikring.dk