Klagemuligheder

Hos Dansk Boligforsikring ønsker vi at give dig god service og klar, korrekt rådgivning. Hvis du er utilfreds med vores sagsbehandling eller uenig i en afgørelse, vil vi gerne høre fra dig. Vi tager din klage alvorligt og ser på sagen igen.

Du kan bruge formularen nedenfor til at sende din klage til vores klageansvarlige enhed. Har du brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte kundeservice på 59 49 88 44.

Før du sender din klage

En klar og samlet klage gør det lettere for os at forstå din henvendelse og vurdere din sag.

·         Beskriv, hvad du er utilfreds med, hvorfor og hvad du ønsker, at vi gør.

·         Skriv konkret og gerne med dine egne ord.

Bruger du AI som hjælp? Vi anbefaler, at du beskriver din klage med dine egne ord. Det hjælper os med at forstå, hvad der er sket, og hvad du er utilfreds med, så vi kan behandle din sag bedst muligt. AI-værktøjer som ChatGPT kan give fejl eller misvisende formuleringer. Hvis du bruger AI som hjælp, bør du derfor kontrollere, at teksten og alle oplysninger beskriver din sag korrekt.